La qualité relationnelle en situation professionnelle
Savoir instaurer et préserver une bonne relation dans son environnement professionnel est important pour garantir un espace de sécurité et d’épanouissement. S’approprier les outils permet de renforcer la qualité relationnelle et participer à la qualité de vie au travail. C’est une démarche qui permet aux organisations de participer aux bien-être des salariés et assurer ainsi la performance de l’entreprise.
Objectifs
Programme
Moyens et évaluations
Intervenante
Conditions
Objectifs
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les comportements favorisant des relations professionnelles constructives.
- Appliquer les éléments d’une communication claire, constructive et adaptée aux situations professionnelles.
- Réguler ses émotions pour améliorer la qualité de ses interactions.
- Adapter sa posture relationnelle pour renforcer la coopération et la confiance au sein de l’équipe.
- Appliquer des comportements favorisant une cohésion d’équipe.
Public : Toutes personnes souhaitant améliorer sa communication et son efficacité relationnelle en entreprise
Prérequis : Expérience professionnelle souhaitée
Accessibilité : Accessible pour les personnes en situation de handicap.
Pour toute question au sujet des conditions d’accès pour les personnes en situation de handicap contacter notre référent handicap : Marie Martin à formation@evolutionpro.co ou au 0661412409. Nous consulter pour tout aménagement de parcours et en fonction du type de handicap (prévenir avant le début de la session)
Programme
Programme
Module 1 : La relation professionnelle
Les fondements de la relation professionnelle
- Identifier les composantes d’une relation professionnelle de qualité.
- Reconnaître les styles relationnels et leurs impacts sur la coopération.
- Construire une relation professionnelle respectueuse, efficace et constructive.
Module 2 : Les bases de la communication
Maîtriser les principes d’une communication efficace
- Définir les composantes d’une communication
- Découvrir les facteurs favorisant la communication, la coordination et la responsabilisation.
- Utiliser une communication adaptée selon les interlocuteurs et les contextes.
Module 3 : La gestion des émotions pour renforcer les relations
Gérer ses émotions pour améliorer la qualité relationnelle.
- Reconnaître ses émotions.
- Reconnaître ses réactions émotionnelles en situation tendue et leurs effets.
- Appliquer les techniques d’ancrage pour retrouver rapidement un état émotionnel ressource.
Module 4 : La posture pour cultiver des relations professionnelles harmonieuses
Ajuster sa posture relationnelle pour inspirer confiance
- Développer les postures relationnelles adaptées aux situations professionnelles.
- Développer la congruence relationnelle.
- Créer (et entretenir) un climat de confiance favorisant la collaboration durable.
Module 5 : La cohésion retrouvée
Instaurer la cohésion et ancrer les pratiques dans le temps
- Développer la coopération par la compréhension mutuelle.
- Créer un cadre propice à l’échange et à la coopération.
- Appliquer des leviers individuels et collectifs pour maintenir une relation de qualité.
Moyens et évaluations
Moyens pédagogiques et techniques
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Outils
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition de documents supports
- Questionnaire de satisfaction
Formation à distance
- E-Learning avec tutorat: Accès libre pendant 2 mois après la 1ère connexion
- Exposés théoriques
Dispositif de suivi de l’exécution et évaluation des compétences
- Feuilles de présence
- Relevé de connexion
- Quizz
- Formulaires d’évaluation de la formation et auto évaluation des acquis
Reconnaissance
Un certificat de réalisation est remis à chaque participant à la fin de la formation + OpenBadge
Intervenante
Marie Martin, Formatrice, Coach et Médiatrice
Avec une expérience de plus de 20 ans en management d’équipe, accompagnement et formation.
Diplômée d’un Master en management international et un Master en gestion des ressources humaines et des relations sociales, un Diplôme Universitaire en Droit et Pratiques de la médiation en matière civile, commerciale et sociale, Coach certifiée par le Centre International du Coach, certifiée Praticien PNL et la Process Communication Model par l’Institut Repère, formée à L’Analyse Transactionnelle (Base 101) par EATIF, Référente handicap, Référente égalité professionnelle, la pratique du Bilan de Compétences par Le Patio et les fondamentaux du modèle ComProfile par ComProfiles Institute, elle a acquis des outils performants contribuant à mettre l’humain au centre de la progression et de l’innovation.
Conditions
Formation en E-Learning : Entrées et sorties permanentes – Nous contacter pour inscription
– Votre inscription ne sera validée qu’après réception de votre contrat signé ainsi que d’un acompte de 30 % minimum
Notre formation peut faire l’objet d’une demande de financement auprès de votre organisme financeur.
Lieu : Les précisions logistiques vous seront communiquées à l’inscription
(Màj : 30/10/25)
Inter / Public
Intra
Sur mesure
Inter / Public
Formation en ligne
Durée : 21h de formation en E-learning + 7h d’échange avec le formateur
(Tarif 2026) – Coût de la formation par stagiaire : 1680 € HT (TVA non applicable art. 261.4.4 du CGI)
Intra
Dans vos locaux, à distance ou dans une salle mise à disposition par notre organisme
Durée : 3 jours de formation (21h)
Capacité : groupe de 8 personnes max
(Tarif 2026) – Forfait intra formation : 5175€ HT*
* Ce tarif ne comprend pas les frais de déplacement et d’hébergement du formateur
* Ce tarif ne comprend pas le repas des stagiaires de la formation
* Coût pour le café d’accueil à prévoir
Sur mesure
Formation à la demande
Cette thématique vous intéresse ?
Nos experts conçoivent votre formation sur-mesure !